如果你现在生活在越南，或者经常关注越南市场，就会发现，网上购物已经逐渐融入当地人的日常生活。

买衣服、买化妆品、购买家居用品，甚至购买一些日常消耗品，很多人都会先打开手机，看看电商平台上有没有合适的商品和优惠券。

与此同时，越南的电商市场也在发生明显变化。传统的网上商城仍然拥有大量消费者，短视频和直播带货开始改变人们发现商品、了解商品和下单购买的方式。物流配送、电子支付和社交媒体，也在共同推动越南线上消费的发展。

那么，越南电商目前究竟发展到了什么程度？当地人最常用哪些购物平台？网上购物是否已经非常方便？与中国相比，越南电商还有哪些不同？

如果你准备到越南生活、在当地开展业务，或者只是想了解这个国家的经济和消费趋势，这些问题都值得了解。

一、越南电商已经发展到什么规模？

从市场规模和消费习惯来看，越南电商已经不再是一个刚刚起步的行业，而是当地零售市场中越来越重要的销售渠道。

根据越南工贸部电子商务与数字经济主管部门的相关报告，以及美国国际贸易管理局2026年发布的越南电商市场指南，越南2024年电子商务市场规模估计约为320亿美元，占零售收入的比重约为12%。这里的整体市场统计口径与单一购物平台的交易额并不完全相同。(美国国际贸易管理局：越南电商市场指南)

另一个值得关注的数据来自市场研究机构 Metric。根据其2025年越南主要线上零售平台报告，Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki四个平台在2025年的交易总额达到约429.7万亿越南盾，同比增长34.75%。这一数据仅统计指定平台，并不等于越南全部电子商务市场的规模。(Metric：2025年越南电商市场变化)

这些数据说明，越南电商已经具备相当可观的消费规模，并且仍然存在持续发展的空间。

不过，市场增长并不意味着每一家网店都能赚钱。随着平台竞争加剧、商家经营成本增加，部分中小卖家也面临越来越大的压力。

对于越南电商来说，市场正在从单纯扩大用户规模，逐步转向更加重视商品质量、经营效率、物流体验和消费者信任的阶段。

二、越南人最常用哪些电商平台？

在越南，消费者可以通过综合电商平台、短视频购物平台、品牌官方商城以及社交媒体购买商品。

其中，Shopee和TikTok Shop是目前线上零售市场中最受关注的两个平台，Lazada和Tiki也仍然存在各自的用户与经营场景。

1. Shopee：覆盖商品种类广，日常购物常见

Shopee是越南消费者熟悉的综合电商平台之一。

平台上的商品种类相当丰富，包括服装、鞋包、化妆品、手机配件、家居用品、厨房用品以及各种日常消费品。

对于普通消费者来说，Shopee的主要吸引力在于商品选择多，方便比较不同商家的价格、评价和配送条件。

平台也经常推出优惠券、促销活动和包邮优惠，消费者可以根据自己的需求寻找折扣。

如果你刚到越南生活，想购买一些日常用品，可以先了解Shopee上的商品价格，再与附近商店或超市的价格进行比较。

需要注意的是，同一种商品可能存在不同质量、不同规格甚至不同真伪情况。尤其是品牌商品、化妆品和电子产品，最好优先选择可信赖的店铺或官方销售渠道。

2. TikTok Shop：短视频和直播带动购物

TikTok Shop是越南电商市场中发展迅速的一类购物渠道。

与传统电商平台主要依靠搜索商品、浏览列表和比较价格不同，TikTok Shop将商品展示与短视频、直播内容结合起来。

消费者可能原本只是打开短视频应用观看内容，却在浏览过程中发现一款服装、一种护肤产品或一件家居用品，随后直接进入商品页面下单。

这种模式改变了消费者发现商品的方式。

例如，一名美妆创作者可以在视频中演示化妆品的使用效果，服装主播可以通过试穿展示衣服的版型，家居类创作者则可以演示某种收纳用品如何使用。

商品不再只是一个图片和价格，而是通过内容展示使用场景。

根据Metric发布的2025年平台数据，TikTok Shop在四大平台中的交易份额明显增长，说明内容电商已经成为越南线上零售竞争的重要组成部分。

不过，直播展示并不能代替商品质量验证。消费者仍然需要查看商品评价、退货条件和商家资质，避免因为限时优惠或主播推荐而冲动消费。

3. Lazada：仍有一定的品牌与综合购物场景

Lazada也是越南消费者可以使用的综合电商平台。

平台提供多种商品类别，也有品牌店铺和促销活动。对于部分品牌商品和跨境商品，消费者可以通过平台寻找合适的购买渠道。

不过，从近年的平台交易数据来看，Lazada在越南市场面临来自Shopee和TikTok Shop的激烈竞争，其市场地位与早期相比已经发生变化。

这并不意味着平台没有使用价值。对于消费者而言，购买某件商品时，同时比较多个平台的价格、发货时间和售后政策，仍然是很实用的购物方式。

4. Tiki：越南本土电商平台之一

Tiki是越南本土发展起来的电商平台之一。

它曾经在越南线上零售市场中受到广泛关注，也在商品销售、配送和服务体验方面建立过一定的市场认知。

随着大型综合平台和内容电商迅速发展，Tiki面临的竞争压力有所增加。

对于消费者来说，可以把它作为比较商品和价格时的备选渠道，但不必认为所有商品都能在每个平台上找到最优惠的价格。

5. 社交媒体也在参与商品销售

除了专门的电商平台，Facebook等社交媒体在越南商业活动中也很常见。

一些商家通过主页、社群、短视频和私信介绍商品，消费者直接联系卖家咨询价格、规格和配送方式。

这种方式在小商家、本地服务和特定消费群体中仍然具有一定作用。

不过，社交媒体交易不一定拥有成熟的订单追踪、支付保障和退货流程。遇到陌生卖家要求提前转账时，需要特别谨慎。

三、为什么越南电商发展得这么快？

越南电商的成长并不是由某一个平台单独推动的，而是互联网普及、年轻消费者、智能手机、支付方式和物流网络共同作用的结果。

1. 智能手机成为主要购物入口

对于很多越南消费者来说，网购并不需要专门打开电脑。

一部智能手机就可以完成搜索商品、查看评价、领取优惠券、下单和查询物流等操作。

这降低了网上购物的使用门槛。

消费者在上班路上、午休期间或者晚上休息时，都可以浏览商品。购物也因此更容易融入日常生活。

2. 年轻消费者更习惯线上购物

越南城市中有不少年轻消费者熟悉移动互联网、社交媒体和数字支付。

他们可能会在短视频中发现商品，在电商平台上比较价格，再通过用户评价判断是否购买。

对于一些年轻消费者来说，线上购物不仅是购买商品的方式，也是一种了解潮流、发现新品和获取消费信息的渠道。

当然，不同年龄、收入和居住地区的人，网购习惯仍然存在差异，不能认为所有越南消费者都采用相同的购物方式。

3. 优惠券和促销活动吸引消费者

电商平台经常利用折扣、限时优惠、包邮活动和会员权益吸引消费者。

当消费者发现线上价格低于附近商店，或者能够购买到本地不容易找到的商品时，就更容易选择网购。

对于价格比较敏感的消费者而言，购物前比较几个平台的价格已经成为一种常见做法。

但商家设置的原价、折扣价和优惠条件并不总是容易比较。消费者最好以最终结算金额为准，同时留意运费和优惠券使用限制。

4. 商品选择不断增加

线上平台可以汇集来自不同城市、不同品牌和不同规模商家的商品。

这意味着消费者不一定只能购买附近商店里有库存的商品。

例如，在本地实体店不容易找到某种配件时，可以尝试在线搜索；一些小商家也可以借助平台接触原本无法覆盖的消费者。

对于地域分布较广的越南市场来说，这种商品选择的扩展具有实际意义。

四、越南直播带货发展到了什么程度？

如果说传统电商解决的是消费者如何搜索和购买商品，那么直播带货与短视频购物则进一步影响了消费者如何发现商品。

在越南，直播和短视频已经成为部分商家推广商品的重要方式。

1. 从搜索商品转向发现商品

在传统购物模式中，消费者通常先知道自己需要什么，再打开购物平台搜索。

而在内容电商中，消费者可能并没有明确的购买计划。

他们在观看美妆教程、穿搭分享、生活技巧或者产品测评时，接触到某件商品后，才产生购买兴趣。

这种模式特别适合能够通过视觉展示特点的商品，例如服装、美妆、食品和家居用品。

2. 主播展示降低了部分商品的理解门槛

有些商品单靠图片很难让消费者理解。

通过直播，商家可以展示商品尺寸、使用方法、颜色和实际操作效果，也能回答观众提出的问题。

对于需要演示的商品，这种展示方式可能比静态图片更有吸引力。

但主播展示的内容仍然属于销售推广。对于功能、成分、效果和售后承诺等重要信息，消费者最好再核实商品详情和可靠评价。

3. 商家开始重视内容制作

过去，一些商家主要通过商品标题、图片和价格吸引顾客。

如今，如果商家希望通过短视频和直播获得更多订单，就可能需要投入时间制作内容、寻找合适的主播、维护账号以及处理用户反馈。

这也让电商经营与内容创作产生了更紧密的联系。

不过，流量并不等于利润。直播带货需要考虑佣金、折扣、退货、广告投入和库存成本，销售额增长并不保证经营收益同步增长。

五、越南网购配送方便吗？

对于电商消费者来说，购物体验不仅取决于商品价格，也取决于订单能否顺利送达。

越南的快递和电商物流服务已经形成一定规模。消费者在平台下单后，通常可以通过订单页面查看发货状态和物流进度。

在河内、胡志明市等大城市，快递服务和配送网络相对密集，常见商品通常比较容易通过线上渠道购买。

但不同地区的配送体验仍然存在差异。

1. 大城市的配送选择更多

河内和胡志明市拥有较大的消费市场，也聚集了大量商家、仓储和配送服务。

在部分区域，消费者可以较方便地收到日常商品，某些平台或商家还会提供较快的配送选项。

但具体送达时间取决于商品库存、发货地、配送方式、天气和订单量，不能认为所有商品都能当天送到。

2. 其他地区也能网购，但配送条件可能不同

如果居住在中小城市、郊区或较偏远的地区，网购同样可能很方便，但配送时间和可选服务未必与大城市相同。

部分商品可能需要从其他省市发货，遇到节假日或促销高峰时，等待时间也可能延长。

因此，下单前最好确认预计送达日期、配送费用以及商品是否支持当前地址。

3. 地址和联系方式需要填写准确

在越南网购时，地址最好写清楚省市、区县、街道、门牌号以及必要的楼栋或房间信息。

如果居住在公寓、服务式住宅或合租房，可以补充楼栋、房间号以及方便配送员识别的位置说明。

同时，确保联系电话能够正常接听，以免配送员无法联系收件人。

对于刚到越南生活的外国人来说，准确填写地址尤其重要。如果居住地的地址表达不够清楚，也可以提前准备一份越南语地址说明，方便配送沟通。

六、越南电商支付方式发展到什么程度了？

支付方式也是观察电商发展水平的重要角度。

越南消费者可以根据平台、商家和个人条件，选择多种不同的付款方式。

1. 货到付款仍然是需要了解的方式

货到付款通常简称COD，即消费者收到商品时再付款。

这种方式对不习惯提前在线支付的人来说比较容易接受，也能让部分消费者减少对陌生商家的顾虑。

不过，是否支持货到付款，取决于平台、商家、商品和配送条件。并不是所有订单都能使用这种方式。

货到付款也不代表可以随意拒收商品，消费者仍然应当遵守平台的订单和退货规则。

2. 银行转账和二维码支付越来越常见

随着数字支付发展，越南消费者也可以使用银行转账、二维码支付以及平台支持的其他线上付款方式。

例如，越南本地银行账户可以用于部分网购付款，符合条件的用户还可以通过银行应用扫描二维码完成交易。

对在越南长期生活的人来说，了解当地银行转账和二维码支付方式，有助于提高日常消费的便利性。

3. 电子钱包和平台支付提供更多选择

部分电商平台也支持电子钱包或其他数字支付服务。

消费者可以根据自己的账户资格、绑定方式和平台规则选择合适的支付方式。

需要注意的是，外国人能否注册某项服务、绑定银行卡或完成身份验证，取决于该服务当时的规定。不能简单认为持有外国护照就可以使用所有越南本地支付产品。

总体来看，越南电商的支付方式正在变得更加多样化，但不同消费者实际能够使用的服务仍然存在差异。

七、越南消费者主要在网上买什么？

越南电商平台上的商品种类非常丰富，不过不同品类的购买逻辑并不相同。

1. 服装和时尚配件

服装、鞋子、包袋和各类时尚配件，是适合在线展示和比较的商品。

消费者可以通过商品图片、模特展示、穿搭视频和买家评价了解款式，再根据价格和配送条件进行选择。

但服装网购也存在尺码不合适、颜色与实物有差异等问题，因此购买前最好查看尺码表和退换货规则。

2. 美妆和个人护理产品

化妆品、护肤品、洗护用品等商品，也适合通过电商平台销售。

消费者可能会比较品牌、成分、容量、价格和用户评价。

由于这类商品涉及真伪、成分和个人适用性，建议优先选择官方店铺或可信赖的销售渠道，不要只根据低价或者主播宣传作出决定。

3. 手机配件和数码产品

手机壳、充电线、耳机、支架和其他数码配件，是线上购物中比较容易搜索和比较的商品。

对于这类商品，消费者往往会关注兼容性、产品规格、质量评价以及保修条件。

如果购买手机、电脑等价格较高的产品，则更需要核对销售渠道、售后政策和发票等信息。

4. 家居用品和日常消耗品

收纳用品、厨房工具、清洁用品以及各种家庭日常用品，也适合通过电商平台购买。

对一些不方便携带的大件商品，线上购买可以减少自己出门采购的麻烦。

不过，如果商品体积较大或重量较高，应提前查看配送费用和退货条件。

5. 食品和其他日常商品

部分消费者也会通过线上渠道购买包装食品、零食和其他日常用品。

不同商品的配送方式和保质期要求不同。购买食品时，最好关注生产日期、保质期、储存条件以及商家的相关资质。

从这些消费场景可以看出，越南电商已经不只是购买少数特殊商品的渠道，而是在逐渐覆盖更多日常购物需求。

八、越南电商和中国电商有什么不同？

对于熟悉中国电商的人来说，越南电商会有一些相似之处，也有值得注意的差别。

1. 平台集中度较高

越南市场虽然有多个电商平台，但大型综合平台和内容电商之间的竞争非常激烈。

根据Metric统计的2025年四大平台交易额，Shopee和TikTok Shop合计占据了绝大部分交易份额。(Metric市场报告)

这意味着商家选择平台时，往往需要重点研究主要平台的消费者群体、收费方式、流量规则和物流条件。

但平台流量大，并不意味着任何商品都适合在该平台销售。

2. 直播购物与传统搜索购物并存

中国电商市场中的直播带货、短视频购物和内容营销已经非常成熟。

越南也在发展类似的购物模式，但不同平台、品类和消费者群体之间仍然存在差异。

有些消费者习惯直接搜索商品，有些人更容易受到短视频和直播内容影响。商家需要根据商品特点和目标客户选择合适的销售方式。

3. 本地化经营非常重要

越南市场有自己的语言、消费习惯、节假日和售后沟通方式。

如果商家只是把面向中国消费者的商品页面直接翻译成越南语，并不一定能够取得理想的销售效果。

商品名称、图片、尺寸说明、价格表达、配送承诺以及售后服务，都需要符合当地消费者的理解习惯。

4. 物流和支付需要适应当地条件

越南不同地区的配送能力、支付习惯和服务覆盖范围存在差异。

如果经营跨境业务，商家还需要考虑清关、税费、配送时间、退货处理和本地合规要求。

因此，进入越南电商市场不能只关注平台的用户数量，还需要评估从商品采购到交付售后的整个经营流程。

九、越南电商还有哪些问题需要解决？

尽管越南电商发展迅速，但消费者和商家仍然会遇到一些现实问题。

1. 商品质量和真假问题

网上商品种类丰富，但商品信息的真实性和商家信誉并不完全一致。

某些商品可能存在描述不准确、质量不稳定或品牌授权不清楚等情况。

消费者应尽量选择可信赖的店铺，查看真实评价，并保存订单、付款和沟通记录。

2. 价格竞争可能影响商家利润

当大量商家销售相似商品时，价格就容易成为竞争手段。

优惠券、平台活动、广告费用和配送补贴虽然能够帮助商家获得订单，但也可能压缩利润。

对于经营者而言，单纯追求低价和高销量并不一定能够形成可持续的商业模式。

3. 退货和售后需要更多关注

消费者线上购买商品时，无法在付款前直接检查实物。

如果出现商品破损、规格不符或者质量问题，就需要依靠平台规则和商家售后处理。

不同平台、商品类别和店铺的退换货政策可能不同。消费者在购买高价值商品前，应先确认相关条件。

4. 商家合规要求越来越重要

随着电商交易规模扩大，税务、商品信息、经营主体和消费者权益等问题受到更多关注。

对于在越南经营网店的商家来说，不能只考虑如何获取流量，还应了解适用的登记、税务、商品销售和消费者保护要求。

尤其是跨境卖家，更需要根据实际经营模式核实当地法规，不能把其他国家的平台规则直接套用到越南市场。

十、外国人想在越南做电商，有哪些机会？

越南电商的发展，让一些外国创业者和跨境卖家开始关注当地市场。

但进入越南电商市场，并不意味着只要开一家网店、上架商品就能获得稳定收入。

1. 先研究具体商品的需求

在决定销售什么之前，可以先观察主要平台上的商品价格、评价数量、竞争店铺、消费者反馈和配送条件。

例如，某些家居用品可能存在稳定需求，但同类商家很多；某些细分配件竞争较小，却可能面临市场规模有限的问题。

只有了解具体品类，才能判断是否值得投入。

2. 不要忽视语言和客服

越南消费者通常更容易理解清楚、自然的越南语商品介绍。

如果商品信息翻译生硬、尺寸不清楚，或者售后沟通困难，就可能影响消费者的购买意愿。

对于面向本地消费者的业务，越南语内容、客服和退换货沟通都值得认真准备。

3. 选择适合自己的销售渠道

不同平台适合不同的经营方式。

如果商品依靠搜索、规格和价格比较来销售，可以重点研究综合电商平台；如果商品适合通过视频演示、试用或场景展示吸引顾客，则可以研究内容电商。

也可以根据预算和经营能力，测试不同渠道的效果。

4. 提前核算成本与合规要求

经营电商需要考虑的不只是采购成本，还包括平台费用、广告投入、仓储、包装、配送、退货和税费等。

如果涉及外国人设立企业、跨境销售或者在越南本地经营，还应提前确认适用的投资、登记、税务和平台规则。

在没有核算清楚之前，不宜仅凭市场增长数据就认定某个品类一定有利可图。

十一、未来越南电商可能向哪些方向发展？

从目前的市场变化来看，越南电商的未来发展可能集中在以下几个方向。

1. 内容电商继续影响消费决策

短视频、直播和达人推荐能够把商品展示融入日常内容。

随着平台和商家不断探索新的内容形式，这类销售方式仍可能影响消费者发现商品的过程。

但具体增长速度和各平台的市场份额，仍需要结合后续数据观察。

2. 消费者会更加关注商品与服务质量

当线上购物越来越普遍，消费者对商品质量、配送体验、真实评价和售后服务的要求也会变得更加重要。

长期经营的商家需要建立消费者信任，而不是只依靠促销获得一次性订单。

3. 物流和数字支付继续改善购物体验

更清晰的物流追踪、更便利的数字支付，以及更顺畅的订单处理，都有助于减少消费者网购时遇到的麻烦。

不过，不同地区的服务覆盖和实际体验仍然需要分别观察。

4. 市场竞争可能进一步集中

随着平台规模扩大，流量、广告和经营成本可能让部分小商家面临压力。

未来市场是否会进一步集中，取决于平台竞争、监管要求、消费者选择和商家经营效率等多种因素，不能简单认为所有小卖家都会被淘汰。

总体而言，越南电商仍然具有发展潜力，但市场机会与经营难度也会同时存在。

结语：越南电商已经进入日常生活，市场竞争也越来越成熟

越南电商发展到今天，已经形成了以大型综合平台为基础、短视频和直播购物快速发展的线上消费生态。

消费者可以通过手机购买越来越多的商品，使用不同支付方式完成订单，并通过物流服务将商品送到家中。

对于普通居民来说，电商提供了更多购物选择；对于商家来说，它创造了接触消费者的新渠道；对于关注越南市场的人来说，电商的发展也反映了当地消费习惯和商业环境的变化。

不过，市场规模增长并不代表经营没有风险。商品质量、平台竞争、物流效率、售后服务和合规经营，仍然是消费者和商家都需要重视的问题。

如果你准备在越南长期生活，可以先熟悉当地常用的购物平台、支付方式和配送流程。如果你正在考虑进入越南市场，则应该进一步研究具体商品、目标消费者、经营成本和当地法规。

了解这些细节，才能更全面地认识越南电商的发展程度，而不只是停留在“网购越来越流行”的表面印象。